Nachdem Ihre Zahlung überprüft wurde, dauert es bis zu 24 Stunden, bis Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wird. Dies gilt nicht für Wochenenden und Feiertage. Einkäufe, die nach 11 Uhr PST getätigt werden, werden erst am nächsten Werktag versandt. Wenn Sie an einem Freitag nach 11 Uhr PST bestellen, wird Ihre Bestellung wahrscheinlich am folgenden Montag verschickt.

Auf Ihre Bestellung können Einfuhrzölle und Steuern anfallen, die erhoben werden, sobald die Sendung Ihr Land erreicht. Der allgemeine Betrag für die Zölle und Steuern beträgt etwa 20 % des Dollarbetrags der Ware. Dies ist jedoch nur ein allgemeiner Richtwert und kann je nach Land, in das die Bestellung versandt wurde, variieren. Für genaue Beträge und Prozentsätze sollten Sie sich an Ihre Zollbehörde wenden. MVMT kann keine Kontrolle über die auf Ihr Paket erhobenen Zölle/Steuern ausüben und ist dafür nicht verantwortlich. Sie sind für die Zahlung zusätzlicher Gebühren für die Zollabfertigung verantwortlich. Die Zollbestimmungen sind von Land zu Land sehr unterschiedlich; bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt. Bitte beachten Sie, dass es in seltenen Fällen zu Verzögerungen bei der Zustellung von Paketen durch die Zollbehörden kommen kann.

Die Lieferung erfolgt innerhalb der ersten 24 Stunden nach der Bestellung. Der Versand hängt von unseren Versandpartnern ab, aber wir verwenden die folgenden Versandoptionen je nach Kontinent: Europa: 1-4 Tage nach Erfüllung. USA: 1-4 Tage nach Auftragserfüllung. International: 1-14 Tage nach Erfüllung, je nach Standort.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Sobald unser Lager Ihre Bestellung bearbeitet hat, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

"Unerfüllt" bedeutet lediglich, dass wir Ihre Bestellung erfolgreich erhalten haben! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer und Ihr Bestellstatus ändert sich in "Erfüllt".

"Wenn Ihre Bestellung unerwartet storniert wurde, besteht die Möglichkeit, dass unser Betrugsfilter Ihre Bestellung als betrügerisch markiert hat. Wenn Sie sicher sind, dass dies nicht der Fall ist, bestellen Sie bitte erneut mit einem Paypal-Konto. Wenn Sie kein Paypal-Konto haben, können Sie sich ganz einfach unter www.Paypal.com anmelden.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgeben, sofern das Produkt nicht benutzt wurde oder eine Verschlechterung erlitten hat, die einen späteren Verkauf verhindert.

Für die Erde 2.0 und Feuer 2.0 folgen Sie dieser Anleitung:

Bitte beachten Sie das zweite Foto des jeweiligen Modells in der Produktbeschreibung. Sie werden ein Bild wie dieses finden, um die richtige Größe auswählen zu können:

Schauen Sie sich diese Videoanleitung an, um die richtigen Griffe nach Ihren persönlichen Vorlieben auszuwählen:

Rocket Schiff Grad Aluminium Edelstahl und die Kabel sind mit Nylon oder PVC bedeckt. Der Sack des Springseils ist aus Filz;

Ja! Es gibt eine kostenlose Version und eine Pro-Version. Die Pro-Version mit Zugang zu den Programmen und der vollständigen Liste der Workouts ist kostenpflichtig und kostet bis zu 9,90 Dollar (6€/Monat) pro Monat.

Wir haben eine eingeschränkte Garantie, die Herstellerfehler für zwei Jahre nach dem ursprünglichen Kaufdatum bei einem autorisierten Händler abdeckt. Grundsätzlich gilt, dass wir Ihr Produkt kostenlos reparieren oder ersetzen, wenn die Produktteile oder die Mechanik nicht richtig funktionieren und es unsere Schuld ist. Die Garantie deckt jedoch nicht den Missbrauch ab, dem Sie Ihr Velites-Produkt möglicherweise selbst ausgesetzt haben. Die Garantie erstreckt sich nicht auf Wasserschäden, normale Abnutzung, versehentliche Glasschäden, Kratzer, Schäden an den Gurten oder eine Verschlechterung des Gewebes durch den Gebrauch.  Für alle Garantieansprüche und Serviceanfragen ist ein Kaufnachweis erforderlich. Wenn Sie über unsere Website oder Amazon gekauft haben, reicht die Bestellnummer aus. Wenn Sie über einen anderen autorisierten Verkäufer oder eine Einzelhandelsfiliale gekauft haben, müssen Sie sich direkt mit diesem in Verbindung setzen, da sie ihre eigenen Garantieansprüche, Rücksendungen und Umtausch bearbeiten.